MONONDOK.COM,Luwuk—BPJS Kesehatan akan tetap memberikan layanan jaminan kesehatan nasional (JKN) selama cuti bersama dan libur lebaran idulfitri 1446 hijriah.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Luwuk dr Fadliana, MH.AAK, menjelaskan, selama cuti bersama dan libur lebaran yang waktunya cukup panjang tersebut, peserta BPJS Kesehatan tetap dapat mengakses layanan jaminan kesehatan nasional, baik administrasi maupun fasilitas kesehatan yang diperlukan.
Diketahui, cuti bersama dan libur lebaran idulfitri 1446 hijriah berlangsung mulai 31 Maret 2025 sampai 7 April 2025.
Ia mengatakan, mulai 28 Maret 2025, BPJS kesehatan akan berkomitmen memudahkan peserta jaminan kesehatan nasional untuk mendapatkan akses layanan kesehatan yang diperlukan.
Ini terutama bagi masyarakat yang mudik untuk merayakan lebaran di kampung halaman.
Ia mengakui setiap tahunnya jutaan masyarakat Indonesia melakukan perjalanan mudik untuk merayakan lebaran bersama keluarga di kampung halaman.
Dengan mengusung prinsip portabilitas, dalam kondisi seperti ini kebutuhan akan layanan program JKN tetap tersedia, baik untuk keadaan gawat darurat, maupun pelayanan kesehatan rutin.
“Peserta JKN dapat langsung ke FKTP terdekat meski di luar domisili (FKTP terdaftar) dan dapat dilayani sebanyak maksimal tiga kali dalam sebulan,” katanya, dalam konferensi pers, Rabu 19 Maret 2025.
Ia menginformasikan untuk piket layanan administrasi yang tersedia bagi peserta JKN pada cuti bersama maupun libur lebaran sejak Jumat 28 Maret sampai Senin 7 April 2025, terdapat piket layanan di kantor cabang.
Kemudian pelayanan administrasi melalui whatsapp atau PANDAWA.
“Piket layanan melalui kantor cabang, dan pelayanan administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA),” terangnya.
Waktu piket layanan, untuk kantor cabang pada tanggal 28 Maret, dan tanggal 2,3,4, dan 7 April 2025 dibuka layanan pada pukul 08.00 sampai 12.00 WITA.
Untuk PANDAWA layanan dibuka setiap hari.
“Untuk adminsitrasi mulai pukul 08.00 -17.00 WITA, dan informasi dan pengaduan dilayani 1×24 jam,” tegasnya.
Ia menjelaskan, untuk jenis layanan mencakup layanan informasi, layanan administrasi dan layanan penanganan pengaduan.
Adapun beberapa kanal layanan Kesehatan yang dapat diakses yakni yakni Pandawa melalui WhatsApp nomor 0811 8165 165.
Pelayanan tersebut dapat diakses setiap hari, sementara layanan adminstrasi 08.00-17.00 WIB, dan layanan informasi maupun pengaduan 24 jam.
Kanal lainnya yang dapat diakses yakni aplikasi mobile JKN.
“Sejak BPJS Kesehatan berupaya melakukan digitalisasi pelayanan kepada peserta, kita menghadirkan aplikasi yang luar biasa yang dapat dimanfaatkan untuk mengakses layanan administrasi, informasi dan pengaduan maupun mengakses manfaat layanan kesehatan melalui aplikasi mobile JKN,” katanya.
Kanal lainnya yakni BPJS Satu, Care Center 165, maupun website BPJS Kesehatan.
Ia juga berharap peserta memastikan status kepesertaan JKN senantiasa aktif agar terhindar dari denda layanan rawat inap.
“Bagi peserta JKN mandiri, jangan lupa bayar iuran sebelum tanggal 10,” katanya.
Sementara bagi pemberi kerja, ia berharap segera menuntaskan kewajiban pembayaran iuran JKN bagi para pekerjanya sebelum memasuki cuti bersama dan libur lebaran. Juga penting mengecek keaktifan status kepesertaan Anda sekeluarga melalui Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, dan kanal-kanal lainnya. ***
